Salesforce押注AI，招聘2000名销售人员，剑指AI市场

Salesforce首席执行官Marc Benioff宣布，公司将招聘2000名销售人员，专门负责销售公司的人工智能软件，这一数字是其一个月前计划的两倍。此举表明Salesforce正积极进军AI市场，并对其AI产品充满信心。

Salesforce推出的第二代Agentforce技术，将于2025年2月正式上线，该技术能够利用所有可用数据在Slack平台上解决复杂问题。此举将进一步提升Salesforce的AI服务能力，并为客户提供更智能的解决方案。

值得注意的是，Salesforce 此次大规模招聘AI销售人员，与两年前裁员7000多人的举动形成对比，这反映出公司战略重心已转向AI领域。目前，Salesforce官网已上线AI实验性代理，用于解答客户关于公司产品的问题，有效地减少了人工客服的工作量。

Benioff还将Salesforce的AI战略与微软的Copilot进行了对比，他指出，虽然微软也在销售AI工具，但其在客户支持方面的自动化程度并不如Salesforce。这体现出Salesforce在AI应用领域差异化竞争的策略。总而言之，Salesforce正大力投资AI领域，并通过招聘大量销售人员，积极拓展AI市场，力求在竞争激烈的市场中占据领先地位。